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Certificazione Iso 9001 conseguita da Pat 2012-01-10

Pat ha conseguito nel mese dello scorso dicembre la Certificazione ISO 9001 dei sistemi di gestione della qualità. La certificazione ISO 9001 è lo standard di riferimento riconosciuto a livello mondiale per la gestione della Qualità di qualsiasi organiz [...] Leggi la news

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CRM

Il CRM, acronimo di Custumer Relationship Management, rappresenta oggi la soluzione ideale per le aziende che desiderano gestire in modo efficace i rapporti con i clienti, migliorando in questo modo il tasso di fidelizzazione del cliente.
Il CRM è un software che consente una pratica gestione della clientela, dal primo contatto, alla vendita, al servizio post-vendita. Il software CRM può essere anche "web based", per non gravare sul sistema informativo aziendale.

ITIL

L'ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è un insieme di linee guida per una gestione efficace ed ottimale dell'IT.
Pat realizza per il mercato italiano dei corsi multimediali di formazione dedicati all'IT Service Management e relativi alle best practice dell'ITIL, aggiornati alla versione più recente, l'ITIL v3.

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