Pat Group desembarca en Barcelona

Nueva sede en Barcelona para el Grupo italiano, que quiere consolidar la propia presencia en el mercado español y a nivel internacional

Milán, 14 de noviembre de 2012 – Pat Group confirma el trend de expansión en el mercado europeo con la apertura de una nueva sede en Barcelona. El Grupo italiano, que ya desde hace algunos años está invirtiendo en España, ha decidido consolidar su propia presencia en el territorio local siguiendo una señal positiva proveniente del territorio ibérico.

No solo esto. Para Pat es el primer paso hacia una mayor internacionalización de la propia actividad. De hecho  la empresa, que ya está presente en 12 países mediante una red de partner y VAR cualificados, está planificando inversiones que incluyan una presencia territorial directa, en base a la dimensión y a la potencialidad del mercado.

“Tenemos un objetivo muy ambicioso: llegar a ser el operador de referencia para las soluciones de CRM, Customer Care y Service Desk para el mercado español”, ha declarado Patrizio Bof, AD y fundador de Pat. “Creemos de hecho que España posee todavía amplios márgenes de crecimiento para nuestra oferta, y las respuestas muy positivas que hemos recibido en este periodo lo demuestran.  Además, la apertura de las oficinas en Barcelona forma parte de nuestra estrategia de internacionalización, y por esto estamos valorando cuales pueden ser otros mercados que requieran nuestro presencia directa”.

Para invertir en España, Pat Group  apunta sobretodo en las propias soluciones para la Atención al Cliente multicanal, para el Gestión se Servicioes TI y y Gestión de Leads. Soluciones que han demostrado saber responder  rápidamente a las exigencias de negocio de las empresas que operan en un mercado cada vez más atento a los resultados,  a los rendimientos y al retorno de la inversión.  Pat Group se enfrenta así al 2013 con soluciones accesibles también en dispositivos de última generación (tablet y Smartphone) para garantizar la máxima operatividad también a quien colabora desde fuera de la sede, y con tecnologías de semántica y asistencia digital, para garantizar la prestación de servicios de service desk 24/7 y disminuir notablemente los costes de soporte.