Asistencia Pat

El Grupo Pat abastece a todos los clientes con regulares contratos de mantenimento activo, un servicio de asistencia sobre las propias soluciones aplicadas.

Es posible ponerse en contacto con nuestra asistencia de lunes a viernes (no festivos) de las 09.00-12.30 y de las 14.00-18.00.

Las principales vías de contacto son:

Teléfono

Es posible acceder al servicio de asistencia telefónica a través del número 0423.600531 y marcando 1 después del mensaje de bienvenida.

Web

A disposición de los clientes el nuevo portal dedicado a la asistencia SupportOnLine. La direcciñon para acceder a dicho servicio es: support.pat.it.
En el portal será posible solicitar asistencia, consultar la escalation del ticket abierto, buscar soluciones en el interior del Knowledge base, descargar nuevos parches y actualizaciones.