Persone, prodotti, consulenza, soluzioni

Fidelizzare i clienti

Questo è l’obiettivo per cui Pat da quindici anni realizza applicazioni CRM ‘customer - centric’, che consentono alle aziende di raggiungere velocemente obiettivi di customer acquisition e retention aumentando la produttività a fronte di una tangibile riduzione dei costi.

Molte le soluzioni proposte per una migliore gestione customer oriented, tra queste: InfiniteCRM un’innovativa suite applicativa per il CRM, 100% web based per la gestione integrata delle relazioni di business e HelpdeskAdvanced, soluzione leader in Italia nel settore dell’enterprise helpdesk e del customer service.

Tra le novità più interessanti degli ultimi tempi presentiamo BDA2010, lo strumento che permette di analizzare il business tramite una rappresentazione geografica. Questa tecnologia vi aiuterà a visualizzare tutti i dati realtivi all'area marketing, commerciale e logistica in un unico cruscotto aziendale grafico, integrato perfettamente con le soluzioni applicative InfiniteCRM e HelpdeskAdvanced.

Pat è tra le pochissime aziende italiane ad aver investito fin dall'inizio tutto il suo knowhow nell’analisi, progettazione e sviluppo di soluzioni orientate in modo specifico ai settori del customer service, customer care, customer retention e fidelizzazione clienti; queste capacità hanno permesso all’azienda di rispondere in modo efficace alle reali richieste del mercato che in questi anni ha visto aumentare considerevolmente l’attenzione alle relazioni interpersonali. Questa attenzione agli andamenti del mercato a permesso a Pat di offrire ai propri clienti una rosa di soluzioni uniche nel settore, che integrano perfettamente le differenti necessità presenti nelle diverse aree aziendali dal post-vendita alle vendite, al marketing, all’amministrazione.

A completamento della propria offerta applicativa, grazie all’esperienza maturata nelle numerose installazioni in Italia e all’estero e a partnership strategiche, Pat è in grado di supportare i propri clienti anche nei settori della consulenza organizzativa e formazione specialistica, nonché nella fornitura di tools selezionati di terze parti per raggiungere in modo rapido e con certezza gli obiettivi dell’azienda cliente.