HelpdeskAdvanced 10 La rivoluzione del service management

HelpdeskAdvanced

La rivoluzione del Service Management in Cloud e On premise per la vostra strategia di IT Governance!

HelpdeskAdvanced 10 è la nuova release della soluzione leader in Italia nell’IT Service Management che rivoluziona la Governance dei Servizi e automatizza i processi IT e di Business.

La Suite rende disponibili sempre e ovunque i servizi, le funzionalità e le informazioni grazie all’innovativa Web User Interface cross-canale e cross-browser e alla versione Mobile.

Rivoluziona la User Experience per rispondere proattivamente alle esigenze social, mobile e collaborative degli utenti.

“Il più grande patrimonio di un’azienda è rappresentato dai suoi clienti, perché senza clienti non esistono aziende”

M.LeBoeuf
.

 

In “Cloud” o “On Premise”, HelpdeskAdvanced 10 rivoluziona la governance dei processi di Service Management.

HelpdeskAdvanced 10 è disponibile in modalità “Cloud”.
Riduce i tempi di attivazione, minimizza le complessità funzionali e operative e abbatte i costi infrastrutturali e di maintenance.

HelpdeskAdvanced 10 viene incontro ad esigenze e policy aziendali che richiedono di mantenere “in house” le soluzioni applicative attraverso la versione “On Premise”.

Qualunque siano i requisiti e le necessità del vostro business, potete scegliere la versione On premise o Cloud e passare da una modalità all’altra in qualsiasi momento.

Semplice da utilizzare, pronto all’uso e cross canale per venire incontro ad ogni esigenza di business!

TouchPortal è il portale web che permette al vostro utente finale di interagire in maniera semplice e veloce con lo staff IT attraverso una interfaccia grafica user friendly.
Maggiore collaborazione e funzionalità in selfservice per ottimizzare la user experience affinchè l’utente sia più autonomo ed aggiornato possibile.
Mobile per incrementare la produttività degli operatori fuori sede.
Mobile per avere sotto controllo l’avanzamento dei servizi richiesti o presi in carico.
Mobile per visualizzare rapidamente e semplicemente le attività gestite.
Mobile per essere efficienti sempre e ovunque.

Everywhere

Multibrowser e crosscanale, la soluzione vi permette di accedere a dati e informazioni ovunque, senza limiti di compatibilità. Inoltre potete interagire ed operare attraverso i canali che preferite.

HelpdeskAdvanced 10 segue le vostre esigenze di business.