Team HDA_evidenza

Integrazione Altiris

Integrazione ad alto valore aggiunto, ideata per garantire una strategia innovativa nella gestione dell’IT Service Management: HelpdeskAdvanced 10 e Symantec™ Client Management Suite 7.5 con tecnologia Altiris™ si integrano per una IT governance a 360°.

Helpdeskadvanced 10 è la soluzione leader in Italia nell’IT Service Management, che oggi nella sua ultima release automatizza i processi e la governance dell’IT Service LifeCycle. La piattaforma è l’unico punto centrale nel quale convogliano le richieste degli utenti, i processi di incident, problem e le richieste di change, i workflow, i flussi autorizzativi e approvativi, gli automatismi del servizio erogato, le analisi, al fine di garantire le esigenze aziendali di flessibilità e proattività relativamente alla Governance del servizio e di allineamento dell’IT con gli obiettivi di business.

Symantec™ Client Management Suite 7.5 con tecnologia Altiris™ aiuta i reparti IT assicurando che i sistemi siano gestiti in modo sicuro indipendentemente dalla posizione, attivando l’adozione di nuovi dispositivi per migliorare la produttività degli utenti e controllando la complessità per mezzo di una gestione automatica delle patch.

Grazie all’integrazione delle due tecnologie, viene proposto un approccio strategico di gestione e governance dei servizi IT per le aziende: HelpdeskAdvanced 10 e Symantec™ Client Management Suite 7.5 si integrano attraverso uno specifico modulo, grazie al quale le due piattaforme possono interagire in modo bidirezionale, garantendo una IT Governance efficace e completa.

L’approccio “unitario” e integrato delle due suite riduce significativamente i tempi e costi di implementazione, consentendo all’azienda di incrementare rapidamente la redditività e concentrarsi sulle iniziative a maggior valore aggiunto. Grazie ad una visione globale, sempre aggiornata e puntuale del parco IT, le aziende potranno:

  • individuare e valutare quali asset (hardware /software) poter dismettere, perchè non più necessari o obsoleti o in sovrannumero rispetto alle reali esigenze organizzative, riuscendo di conseguenza a ridurre, risparmiare e ottimizzare i costi ad essi associati;
  • gestire proattivamente i contratti con i fornitori;
  • allineare i processi di ITSM agli standard ITIL per garantire l’ottimizzazione degli investimenti tecnologici.

Ready to use
L’integrazione tra Symantec™ Client Management Suite 7.5 e HelpdeskAdvanced 10 è di immediata adozione e non richiede lunghi tempi di setup e configurazione

Bidirezionale
Dati, azioni e informazioni integrate tra le due applicazioni sono visibili e fruibili in modo bidirezionale all’interno di ogni singola console operativa

Di facile utilizzo
L’integrazione nasce per facilitare le operazioni del personale dedicato grazie a semplici comandi richiamabili da menu e dati integrati in console

Accedi all’area Riservata e scarica la scheda tecnica >

Il video delle nostre soluzioni per l’IT Service Management:

Richiedi la demo sull’integrazione tra HelpdeskAdvanced e Altiris:

* I campi contrassegnati con l'asterisco sono obbligatori.

I tuoi dati

I tuoi riferimenti per poterti ricontattare

La tua richiesta

Indicaci le tue esigenze o come possiamo aiutarti

Consensi e trattamento dati

Indicaci come trattare i dati della tua richiesta

Leggi INFORMATIVA EX ART.13 d.lgs. 196/03
Trattamento dati: Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di cui al punto a (richiesta informazioni)
Profilazione: Acconsento che i dati personali vengano utilizzati per le finalità di cui al punto b (marketing, attività di profilazione)
Newsletter: Voglio iscrivermi alla newsletter
(Verifica antispam) Quanto fa 5 + 2 ?