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Integrazione Teammee

HelpdeskAdvanced 10 e Teammee: due soluzioni che si integrano perfettamente per offrire un ambiente centralizzato per la gestione e l’organizzazione dei flussi di lavoro.

Cos’è Teammee?
Teammee è una piattaforma di Enterprise Social Network che introduce in azienda modalità innovative di comunicazione, relazione, condivisione e collaborazione. Utilizza strumenti nati dalla logica dei social media con l’obiettivo di ottimizzare la produttività e migliorare la qualità del lavoro.

Le due soluzioni integrate tra loro permettono di rispondere efficacemente alla complessità e alla velocità del lavoro di oggi creando un’unica soluzione di IT Service Management e Social Collaboration.
Commesse, attività, documenti, conversazioni e persone sono nello stesso ambiente con tool integrati che permettono di ottimizzare i flussi di lavoro e valorizzare il patrimonio informativo e umano.

L’integrazione tra le due soluzioni permette di creare un ambiente dinamico che favorisce il feedback, la nascita e la diffusione di idee, intuizioni e conoscenze. Un capitale di informazioni che permette di raggiungere più velocemente e più efficacemente i migliori risultati.

Grazie a questa integrazione, l’azienda che adotta Helpdeskadvanced 10 avrà a disposizione:

  • un repository unico di materiali, documenti e best practices sempre disponibili e a portata di mano
  • gruppi di lavoro condivisi e conversazionali, dedicati alle specifiche commesse e risoluzione di Incident e segnalazioni specifiche
  • meccanismi non formali per accedere alle informazioni, ai suggerimenti e proprie conoscenze maturate sul campo nelle risposte a richieste ripetute e/o simili da parte dei clienti