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Integrazione Teammee

InfiniteCRM e Teammee si integrano per offrire la migliore esperienza di gestione del ciclo di attività legate alla vendita  e al supporto clienti.

Teammee, infatti, si affianca alle funzionalità di InfiniteCRM e permette un approccio di tipo social alle tematiche affrontate in un progetto di CRM. Grazie ai propri tool nativi di social collaboration, Teammee consente il rafforzamento delle relazioni tra gli attori coinvolti in tutto il processo, interessando anche aree aziendali diverse. L’integrazione permette di costruire un repository unico di documenti, contatti, prospect e attività assegnate alla forza vendita o al customer care.

Teammee permette di costruire conversazioni real time legate a tutto ciò che viene condiviso all’interno di InfiniteCRM al fine di ricevere feedback utili a ottimizzare l’offerta e trovare rapidamente le opportunità per rendere l’esperienza del cliente unica e di valore.

Grazie a Teammee l’approccio alla vendita diventa più social e community-oriented.
Questo si traduce in:

  • riduzione del lavoro duplicato
  • aumento dell’efficienza e velocità con cui un team di vendita agisce sulle opportunità
  • garanzia che la conoscenza condivisa sia concentrata sui reali problemi operativi e sulle richieste dei clienti
  • migliore comunicazione interna e tra reparti aziendali (marketing, vendite, customer care)

Partecipando ad un ecosistema collaborativo di conoscenza, in un solo gesto le organizzazioni sono in grado di accelerare la propria capacità di apprendimento, ma anche la propria efficienza, innovazione ed agilità.

L’integrazione di InfiniteCRM con una piattaforma di social collaboration porta alla condivisione di best practice e informazioni dal basso favorendo la semplificazione dei processi e i tempi di scambio riguardanti la knowledge base sui clienti.
I tool integrati in Teammee, inoltre, permettono alla struttura commerciale l’allineamento sulle attività in corso, la formazione e l’auto-formazione in modalità self service.