Caratteristiche

Plus è l’innovativo dashboard add-on che vi permette di visualizzare in modo immediato e intuitivo le informazioni più salienti e strategiche che riguardano l’andamento dei servizi erogati nella vostra organizzazione.

Dati in real time

I dati sono ricavati attraverso il layer di sincronizzazione dei dati ed erogati in modalità visuale. Sarete voi a decidere quali dati esporre nelle dashboard e in quale modalità

Visualizzazione

Gauge, indicatori incrementali e altre modalità grafiche possono essere inserite all’interno del cruscotto di visualizzazione in base alle esigenze e/o preferenze

Dati riepilogativi e medie

E’ possibile visualizzare dati pregressi o facenti riferimento ad un periodo temporale definito, identificandone le medie, indici di variabilità e adesione agli SLA e/o obiettivi prefissati
Plus consente di personalizzare le dashboard adattandole alle esigenze decisionali ed operative di più figure professionali e rendendole fruibili in multi-modalità.

Ecco le caratteristiche:

  • Dashboard con indicatori e KPI differenti
  • Personalizzazione sulla singola tipologia di dato
  • Possibilità di integrazione informazioni da fonti esterne (SQL)

Le principali caratteristiche e punti forza di Plus:

Multi-modalità

Pensato per essere accessibile su device di tipo differente e adattandosi alle esigenze di chi opera in mobilità.

Sicurezza

L’accesso alle dashboard è protetto da login è possibile filtrare i dati da rappresentare rispetto all’utente, nonchè filtrare le rappresentazioni sulla base dei suoi ruoli. E’ possibile implementare login di tipo SSO verso sistemi di autenticazione centralizzati.

Integrazione

PLUS è integrato nativamente all’interno della piattaforma HelpdeskAdvanced, InfiniteCRM e Braininteractive e quindi estendibile in termini di licenze e/o funzionalità disponibili.