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Webinar – 10 marzo 2015

Webinar – 10 Marzo 2015 – ore 10:00

Date voce al cliente. Se non lo curate abbastanza,

qualcun altro lo farà al posto vostro!

Engagent – Engage users. Drive business
<<La nuova era della customer experience>>

il 92% delle persone si crea un’opinione fin dal primo contatto con l’azienda

il 97% delle persone sono influenzate, nella loro esperienza di acquisto, dall’interazione avuta on line con il brand

il 73% dei clienti abbandona l’azienda dopo avere avuto un’esperienza negativa

Ora tocca a VOI migliorare la customer experience e offrire ai Vostri clienti un canale innovativo, semplice, usufruibile in tempo reale, che li supporti nell’immediato e che permetta di veicolare un’interazione proattiva, personalizzata ed efficace in linea con le reali esigenze dei vostri clienti

Qual’è la formula vincente per una migliore customer experience?

 

- costi di Customer Support

+ fatturato aumentando le vendite

+ conoscenza del cliente, dei suoi bisogni, delle sue prefenze di acquisto

+ clienti

+ customer satisfaction

 

Segui il nostro webinar dove illustreremo scenari e casi pratici, con l’ausilio di demo, che permettono di migliorare l’interazione con i clienti e, di conseguenza, la loro experience!

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