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Webinar – 17 marzo 2015

Webinar – 17 Marzo 2015 – ore 10:00

I 4 elementi  che rivoluzionano l’IT Service Management

La rivoluzione digitale è diventata un’esigenza stringente anche per le aziende che offrono servizi di IT Service Management, dove i fattori  tempo, efficienza e qualità dei servizi sono tra gli elementi prioritari da garantire.

 

Essere dunque sempre più produttivi e qualitativamente efficaci, mediante nuovi strumenti di governance dei servizi, che rivoluzionano le strategie di ITSM in un’ottica di approccio user – friendly, con procedure che rispondono concretamente alle esigenze degli utenti!

Mai come oggi il vantaggio competitivo delle aziende dipende dall’evoluzione tecnologica e dal valore che l’IT trasferisce alle strategie del business.

 

Vogliamo guidarvi attraverso 4 elementi che stanno rivoluzionando le strategie di IT Service Management a favore di un approccio più produttivo, cost-saving e User centric.

Mediante scenari aziendali reali Vi mostreremo come

  • Migliorare la User Experience dei vostri utenti, fornendo tempi di risposta più rapidi e pro-attivi mediante funzionalità self-service;
  • Automatizzare i processi e le funzionalità dei servizi IT  in modo da migliorare la produttività dell’organizzazione
  • Avere a disposizione in real-time i livelli di performance raggiunti , mediante Dashboard grafiche sempre disponibili

 

Segui il nostro webinar: con l’ausilio di demo, vi illustreremo come migliorare il livello di soddisfazione dei vostri utenti tramite funzionalità Self-Service, semplificando ed automatizzando i processi IT.