Canalità

OnMessage: Canalità SMS e E-Mail

Gestione automatizzata del canale SMS e Mail e delle campagne inbound e outbound.

OnWeb: Canalità web

On web è il modulo di BrainInteractive per fornire customer support in self service e marketing proattivo tramite il canale web.
Fornisce assistenza in 3 diverse modalità (chatbox, on page e div) per adattarsi a diverse esigenze di integrazione e obiettivo

OnMedia: Canalità TV, Display e chioschi multimediali

OnMedia permette di gestire canalità quali chioschi interattivi, canali tv e altri device.?Permette l’interattività con l’utente tramite dispositivo o utilizzando altre canalità quali sms, e-mail o social media.

OnVoice: Canalità voce

L’automazione per i sistemi IVR per informazioni telefoniche in self-service dinamiche e proattive

OnMobile: Canalità su applicazioni Mobile

Self caring via applicativi mobile per sfruttare i device di ultima generazione come canale di support. Una nuova customer experience per un alto indice di fidelizzazione.

OnSocial: Utilizzare il canale Social per la comunicazione con il cliente

Automazione del canale social ( Twitter ) per sincronizzarlo con le altre canalità ed offrire all’utente una customer experience innovativa e funzionale.