iStock_000017304724_640x360

Integración Teammee

HelpdeskAdvanced 10 y Teammee: dos soluciones que se integran perfectamente para ofrecer un ambiente centralizado para la gestión y la organización de los flujos de trabajo.

¿Qué es Teammee?
Teammee es una plataforma de Red Social Empresarial que introduce en la empresa una modalidad innovadora de comunicación, relación, participación y colaboración. Utiliza herramientas creadas de la lógica del social media con el objetivo de optimizar la productividad y mejorar la calidad del trabajo.

La integración de las dos soluciones permite responder de manera eficaz a la complejidad y a la velocidad del trabajo de hoy creando una única solución de Gestión del Servicio TI y de Colaboración Social.
Ordenes, actividades, documentos, conversaciones y personas se encuentran en un mismo entorno con herramientas integradas que permiten optimizar los flujos de trabajo y mejorar el patrimonio informativo y humano.

La integración de las dos soluciones permite crear un ambiente dinámico que favorece el feedback y el intercambio de las ideas y del conocimiento. Un capital de información que permite alcanzar de forma más rápida y más eficaz los mejores resultados.

Gracias a esta integración, la empresa que adopta Helpdeskadvanced 10 dispondrá de:

  • un repositorio único de materiales, documentos y mejores prácticas siempre a mano
  • grupos de trabajo para compartir y conversar, dedicados a los centros de actividades y a la resolución de incidencias
  • mecanismos informales para acceder a la información, a las sugerencias y al conocimiento adquirido en el campo de respuestas a las demandas repetidas y/o similares por parte de los clientes.