Módulos

Completa tu estrategia de CRM con los instrumentos más adaptados a tu negocio. InfiniteCRM dispone de una serie de módulos opcionales que garantizan la optimización de las prestaciones de tu management.

OUTLOOK ADD IN

Hace disponible en plataforma Microsoft Outlook™, para un uso también en modalidad offline, las informaciones presentes en InfiniteCRM, permitiendo la sincronización de las citas, de los contactos y el archivo de los mails.


ADVANCED REPORTING

Garantiza el análisis  avanzado de todas las informaciones contenidas en el interior de iCrm, con la posibilidad de activar funciones de navegación entre los datos. Gestionar de manera automática las informaciones y usuarios del servicio en modalidad subscripción con envío automático.


CTI OUTBOUND

Garantiza la integración con las plataformas de CTI (Computer Telephony Integration), presentes en el comercio, con el fin de aumentar la eficiencia del servicio de contact center.


TAPI Outbound

Garantiza la integración con las plataformas TAPI (Telephony Application Programming Interface) presentes en el mercado.


Integración Exchange

Dicha integración alinea la agenda del crm con la del usuario individual  de Microsoft Exchange y sincroniza los contactos entre los dos sistemas.


Excel Export

Configuración de modelos de export y exportación en excel de los mismos, todo ejecutable por el usuario.


Configurador comercial

Habilita el configurador para una completa personalización de las informaciones, funciones necesarias para adaptarse al máximo a las solicitudes específicas del cliente.


iWeb

Portal de soporte para usuarios/clientes, que pueden verificar el estado de las propias solicitudes, consultar las novedades o actualizaciones con total autonomía. Conectado a la LOB Customer Care.


Add-In PDF

Gestiones offline de informaciones  de actividades y ToDo con actualización del sistema central. Aprovecha la tecnología Adobe y requiere únicamente la aplicación gratuita Acrobat Reader.


Add-In Fax

Gestiona campos masivos vía fax, con programador automático de envío y verificación del estado de envío.


Add-In SMS

Integrado con dispositivo SMS Gateway, gestiona campos masivos vía SMS con programador automático de envío y verificación del estado de envío.


SDK

Instrumento de desarrollo para el ambiente InfiniteCRM y para la integración con otras aplicaciones o herramientas externas.


UniversalWebServicesConnector

Permite la conexión por parte de webservices externos a InfiniteCRM para compartir la información y hacer disponible los datos presentes en ello para usos añadidos.


PAT REPORT DESIGNER

Herramienta para la creación de informes en el interior de InfiniteCRM en formato html, xls, rtf e pdf. Para la utilización se requiere un conocimiento mínimo en ámbito de gestión de bases de datos.


BDA (Business Data Analyzer)

Instrumento aplicativo integrado con las informaciones presentes en el interior de iCRM,que permite el análisis y la gestión interactiva de los datos en ellos presentes con la contribución de mapas geográficos. Ideal  para responsables de marketing, comerciales y servicio al cliente, es una ayuda válida para una mejor organización de las propias actividades en el territorio. El instrumento está ofrecido en formato estándar incluyendo los mapas actualizados.