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Integración Teammee

InfiniteCRM y Teammee, integrados para ofrecer la mejor experiencia de gestión del ciclo de vida del proceso de venta y del servicio al cliente.

Teammee, integrado con las funcionalidades de InfiniteCRM, permite gestionar en un entorno social los contenidos presentes en un proyecto CRM. Gracias a las herramientas nativas de colaboración social, Teammee permite reforzar las relaciones entre los actores involucrados en todo el proceso, involucrando diferentes áreas de la compañía. La integración permite construir un repositorio único de documentos, contactos, prospects y actividades asignadas a la fuerza de ventas o a la atención al cliente.

Teammee permite construir conversaciones en tiempo real relacionadas con todo lo compartido en InfiniteCRM con el fin de obtener información que pueda optimizar la oferta y encontrar rápidamente las oportunidades de hacer una experiencia del cliente única y valiosa.

Con Teammee el enfoque de ventas se vuelve más social y orientado a la comunidad.

Esto significa:

  • reducción del trabajo duplicado
  • aumento de la eficiencia y la velocidad que el equipo de ventas tiene para aprovechar las oportunidades
  • garantizar que el conocimiento compartido está enfocado en los problemas reales de operación y peticiones de los clientes
  • una mejor comunicación interna y entre departamentos (marketing, ventas, atención al cliente)

Participando en un ecosistema de conocimiento colaborativo, las organizaciones son capaces de acelerar sus habilidades de aprendizaje, pero también su eficiencia, innovación y agilidad.

La integración de InfiniteCRM con una plataforma de colaboración social lleva a compartir mejores prácticas e información, promoviendo la simplificación de los procesos y el tiempo de intercambio relacionados con la base de conocimientos de los clientes.

Las herramientas integradas en Teammee también permiten la alineación de la estructura comercial con las actividades en curso la formación y la auto-formación en modo autoservicio.