Canalidad

OnMessage: Canalidad SMS e E-Mail

Gestión automatizada del canal SMS y Mail y de las campañas inbound y outbound.

OnWeb: Canalidad web

Onweb es el módulo de BrainInteractive para proporcionar asistencia al cliente en self service y marketing proactivo mediante el canal web.
Proporciona asistencia en 3 modalidades distintas (chatbox, on page y div) para adaptarse a distintas exigencias de interacción y objetivo.

OnMedia: Canalidad TV, Display y kioscos multimedia

OnMedia permite gestionar kioscos interactivos, canales tv y otros dispositivos. Permite la interactividad con el usuario mediante dispositivo o utilizando otras canalidades como sms, e-mail o social media.

OnVoice: Canalidad voz

La automatización para los sistemas IVR para informaciones telefónicas en self-service  dinámicas y proactivas.

OnMobile: Canalidad sobre aplicaciones Mobile

Self caring a través de aplicativos móviles para aprovechar los dispositivos de última generación como canal de soporte. Una nueva customer experience para un alto índice de fidelización.

OnSocial: Utilizar el canal Social para la comunicación con el cliente

Automatización del canal social (Twitter) para sincronizarlo con las otras canalidades y ofrecer al usuario una experiencia del cliente innovadora y funcional.