Business Process Management

Il software e le soluzioni di Pat

Con Business Process Management si definisce quell’insieme di attività necessarie per identificare, ottimizzare, monitorare e integrare i processi aziendali, al fine di creare un processo orientato a rendere efficiente ed efficace il business dell’azienda. Si intende quindi il monitoraggio dell'esecuzione dei processi, la possibilità per i manager di fare analisi e cambiare tecnologia e organizzazione sulla base di dati concreti, piuttosto che in base ad opinioni oggettive.

Processi operativi e organizzativi più fluidi sono sinonimo di un’immagine migliore per la clientela, di velocità d’espletamento delle problematiche per non dare mai un disservizio anche nei casi di criticità più complessi.

All’interno delle soluzioni applicative di Pat esistono delle specifiche funzionalità di workflow, ovvero quella configurazione avanzata che permette di gestire eventi ed azioni, automatizzando i flussi operativi interni. L’impiego di tale modulo permetterà di disegnare il flusso delle informazioni e degli eventi che caratterizzano anche l’organizzazione più complessa.

I benefici che si possono ottenere dell’utilizzo della soluzione Pat:

• Automizzazione e conseguente ottimizzazione dei flussi operativi interni all’azienda.
• Delineamento dei singoli processi e possibilità di verificare in qualsiasi momento lo stato e l’andamento di specifiche attività.
• Possibilità di analisi dei tempi (durata delle attività) e definizione delle responsabilità di processo.