Campagne MarketingLa personalizzazione e l’automatizzazione della comunicazioneLa personalizzazione del servizio da offrire alla propria clientela si traduce anche nell’individuazione dello strumento strategico più efficace per comunicare in maniera diretta con i propri utenti. Le organizzazioni che operano nel mercato attuale non possono più pensare di rivolgersi indistintamente al proprio pubblico: clienti, fornitori o potenziali nuovi contatti devono essere coinvolti in maniera personalizzata. Segmentare e targhetizzare sono dei concetti che vengono messi in pratica dalle aziende che si orientano attivamente ai più moderni approcci di marketing e che si rivolgono e comunicano in maniera quanto più diretta con la clientela. L’individuazione di target, la creazione di campagne marketing ad hoc (sia nel contenuto che per mezzo del canale preferenziale del cliente) è però uno sforzo importante per le aziende, sia in termini di tempo che di risorse necessarie. Per questo le campagne di comunicazione e marketing devono essere allo stesso tempo sia personalizzate che automatizzate e devono fornire dei riscontri misurabili in tempi molto brevi. Pat offre delle soluzioni orientate al marketing che aiutano a migliorare le comunicazioni con clienti, agenti, operatori interni ed esterni in modo dinamico, personalizzato, innovativo ed efficace. La creazione di una campagna consiste nell'associare una lista di destinatari ad un modello di messaggio, in diversi formati: advertising, sondaggio, questionario, testo, SMS, il tutto configurabile e personalizzabile per delle comunicazioni semplici, veloci e mirate. I benefici che si ottengono grazie all’impiego delle soluzioni Pat:
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