Assistenza Pat

Il Gruppo Pat fornisce a tutti i clienti con regolare contratto di manutenzione attivo, un servizio d’assistenza sulle proprie soluzioni applicative.

E’ possibile mettersi in contatto con la nostra assistenza dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) dalle 09.00-12.30 e dalle 14.00-18.00.

I principali canali di contatto sono:

Telefono

E’ possibile accedere al servizio di assistenza telefonica contattando il numero 0423.600531 e digitando 1 dopo il messaggio di benvenuto.

Web

A disposizione dei clienti il nuovo portale dedicato all’assistenza SupportOnLine. L’indirizzo per accedere a tale servizio è: support.pat.it.
All’interno del portale sarà possibile richiedere assistenza, consultare l’escalation dei ticket aperti, cercare soluzioni all’interno del knowledge base, scaricare nuove patch ed aggiornamenti.