Intelligenza Artificiale e automazione
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e del Customer Self-Service
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esperienze innovative ai tuoi clienti.
L’intelligenza artificiale (AI) e gli strumenti di automazione stanno semplificando
l’operatività dei team dei servizi, aumentando i ricavi e incrementando la fidelizzazione.
Scopri come l’engagement predittivo può ottimizzare i journey omnicanale anticipando
i desideri dei clienti. Ottieni, inoltre, i vantaggi immediati dei bot (chat e voice) e di altri
strumenti di automazione che creano un’assistenza virtuale completa.
Ad aprile 2021, CX Studio ha superato i 330 milioni di contenuti erogati in Cloud
La soluzione CX Studio, ogni anno, orchestra milioni di contenuti e interazioni, grazie alla potenza delle tecnologie cloud, digitali e di Intelligenza Artificiale.
Con CX Studio, le organizzazioni sono in grado di offrire esperienze proattive, predittive e altamente personalizzate per rafforzare il legame con i clienti in ogni momento, nelle attività promozionali di marketing, di vendita e assistenza, su qualsiasi canale, migliorando la produttività e l’engagement.
CX Studio migliora l'esperienza dei tuoi clienti e utenti grazie alle tecnologie di machine learning, data anlysis ed esplorazione testuale.
CX Studio è in grado di offrire rapidamente un servizio completo, un dialogo proattivo e un’esperienza totalmente in self-service e in real-time sfruttando i canali preferiti per l’interazione.
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